INN354 System- og prosessinnovasjon

Digitalisering er den sterkeste innovasjonsdriveren i dagens forretningsverden: forenkling, standardisering og automatisering av forretningsprosesser, implementert i organisasjonens informasjonssystemer. Kurset vil gi deltakerne kunnskap, ferdigheter og generelle kompetanser for å lede prosessinnovasjons- og systemutviklingsprosjekter. Kurset vil bestå av seks deler:

• Prosessledelse og digital forretningstransformasjon,
• Prosessanalyse,
• Prosessmodellering,
• Prosessforbedring, standardisering og automatisering,
• Utvikling av informasjonssystemer,
• Implementering og adopsjon av informasjonssystemer.

Praktisk arbeid med virkelige case er en viktig del av kurset. Deltakerne vil jobbe i team på et semester-langt caseprosjekt

Kunnskap:

• Kjenne til moderne rammeverk for informasjonssystemer,
• Forstå de teoretiske grunnlagene for viktige prosessanalyseteknikker,
• Kjenne til viktige strategier for system- og prosessinnovasjon,
• Forstå systemutviklingsmodeller og hva som har drevet deres design,
• Kjenne faktorene som påvirker implementeringen av IT-systemer i organisasjoner,
• Kjenne faktorene som øker sannsynligheten for at folk vil begynne å bruke IT-systemer,
• Forstå IT-basert verdiskaping i organisasjoner.

Ferdigheter:

• Kunne analysere forretningsprosesser ved hjelp av teknikker som oppgaveanalyse, process mining og statistisk prosesskontroll,
• Kunne modellere forretningsprosesser i BPMN,
• Kunne bruke prosessanalyse for å identifisere muligheter for innovasjon,
• Kunne tilpasse systemutviklingsmodeller til spesifikke innovasjonsprosjekter,
• Kunne planlegge, lede og implementere system- og prosessinnovasjonsprosjekter.

Generell kompetanse:

• Forstå samspillet mellom sosiale og tekniske systemer i en organisasjon,
• Kunne identifisere prosjektinteressenter og håndtere deres involvering,
• Kunne integrere bekymringer om IT-basert verdiskaping i design og prosjektstyring,
• Kunne jobbe i tverrfaglige prosjektstrukturer.